Die Ausgangslage
Es gab bereits eine Buchungsplattform, die aus UX-Sicht aber eher Mittel zum Zweck war: wenig zugänglich, Filter kaum sichtbar, Kacheln ohne Datum und Ort. Das neue Portal sollte Neukunden gewinnen, die Benutzerfreundlichkeit deutlich steigern und Magic Ticketing im Wettbewerb gegen große Anbieter wie Eventim und Ticketmaster stärker positionieren.


